訂購須知

免運門檻

商品結帳金額滿 1,500 元(含)以上免運費,未滿 1,500 元酌收 190 元運費, 常溫及冷凍全系列商品可混搭。


配送方式

冷凍品跟常溫品可混搭出貨,如果選購的商品同時有常溫跟低溫時,會優 先以低溫配送為主。

訂單成立後,將於 3 個工作天內安排出貨。(不包含國定假日與例假日。如 有特殊配送需求再請來電通知 05-3621606分機 9,將有親切客服專員為您 服務)。


宅配寄送地區

限台灣本島。

如有特殊寄送需求再請來電通知 05-3621606 分機 9,將有親切客服專員為您服務。


付款方式

貨到付款、信用卡、ATM轉帳、LinePay、Taiwan Pay。

訂單成立後,除貨到付款以外,選擇其他付款方式請盡快完成匯款後,來 電通知 05-3621606 分機 9,提供帳號末五碼,以利安排出貨


匯款資訊

銀行:臺灣銀行太保分行

戶名:御正食品有限公司

銀行代號:004

帳號:067001095257

LinePay 付款連結與 QR 碼

https://reurl.cc/Dy9dLd

LINEpay

Taiwan Pay

付款 QR 碼

LINEpay


紅利辦法

新入會員即贈送100點紅利,需消費金額達1000元以上,可以做折抵

消費滿$100元可得紅利點數1點,1點=1元可在下次購物使用

以消費付款金額計算紅利,不含運費及紅利折抵

紅利於訂單結案時發送。


退/換貨流程

商品配送到府後,請儘速檢視商品,若商品內容有誤、有缺失或宅配運送 過程中有失溫、損毀等情形,請於 24 小時內將有缺失或毀損的商品拍照 寄到客服信箱 email:

yuchengfood.sd01@gmail.com,提供「收件人姓名」、 「連絡電話」與「退換貨原因」以利查詢核對,並撥打客服專線 (05)3621606 分機 9

來電告知受損情形,將有親切客服專員為您服務。

需退/換貨商品請依商品屬性妥善冷凍或常溫保存,並請保持贈品、發票 完整性,以利一併派車回收。


退款說明

信用卡付款:

確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。退款時間 會由各家信用卡發卡銀行而定。

ATM 轉帳、貨到付款、Linepay、Taiwanpay 付款:

確認退貨成功後,會直接把退款的費用匯至您指定的銀行帳戶,將於 7-14 個工作天內完成匯款。


發票作業

本公司採用電子發票,開立後會隨貨品一起寄出。

如有需要開立統編請於備註欄位或來電告知